Gocole Foods は常に品質と納期厳守を第一に考えております。当社は、お客様に高品質の製品を信頼できる方法でお届けすることに尽力しております。商品を受け取る前に、ご満足いただけるよう製品を慎重にご確認ください。

お客様に代わって他の人に商品を受け取ってもらうような状況が発生した場合は、受け取る前に商品を検査することをお勧めします。これにより、商品がお客様の期待に応えるものであることを確認できます。

約束された配達時間は、カスタマー サービス スタッフが注文を正常に確認してから 72 時間です。ただし、何らかの問題により配達が約束の時間より遅れる場合は、お詫び申し上げます。お客様からのフィードバックをお待ちしています。できるだけ早く問題を解決し、サポートできるよう、カスタマー サービス ホットライン (437)329 1586 (ベトナム語) または (647)395 6288 までご連絡ください。

注: 配送完了後、原因が購入者によって特定された場合に限り、当社は品質欠陥の責任を負います。当社はお客様に最高のショッピング体験を提供したいと考えていますので、問題が発生した場合は喜んでお手伝いいたします。